Votre banque en France vous pose problème ? Partagez votre expérience

Lorsque vous vivez à l’étranger, conserver un compte bancaire en France peut rester indispensable : pour percevoir une retraite ou des revenus, payer certaines dépenses, gérer un bien immobilier ou préparer votre retour.

Vous êtes pourtant nombreux à rencontrer des difficultés après avoir déclaré votre résidence hors de France : demandes répétées de justificatifs, accès en ligne bloqué, refus d’ouverture ou clôture d’un compte parfois sans explication suffisamment claire. Ces situations ne doivent pas être considérées comme une conséquence normale de l’expatriation.

Une mission lancée par Roland Lescure

Roland Lescure, ministre de l’Économie et des Finances, a confié au Comité consultatif du secteur financier une mission spécialement consacrée à l’accès aux services bancaires des Français établis à l’étranger.

Avant d’entrer au Gouvernement, Roland Lescure vous représentait à l’Assemblée nationale en tant que député des Français d’Amérique du Nord, il connaît donc directement les réalités de notre circonscription et les difficultés particulières auxquelles vous pouvez être confrontés.

Le 29 juin, j’ai participé aux premiers échanges du groupe de travail réunissant administrations, banques, élus et associations représentant les Français de l’étranger.

L’objectif n’est pas de remettre en cause les contrôles nécessaires contre la fraude, le blanchiment ou le financement du terrorisme. Il est de vérifier que ces obligations ne conduisent pas à exclure automatiquement des clients au seul motif qu’ils résident à l’étranger.

Ce que votre témoignage peut changer

Vos réponses permettront de mieux comprendre à quel moment les difficultés apparaissent et de proposer des améliorations concrètes : des justificatifs adaptés à la vie à l’étranger, des demandes plus cohérentes entre les banques, une information plus claire en cas de refus ou de clôture et un meilleur accès aux voies de recours.

Vous pouvez répondre si :

• vous possédez un compte en France sans difficulté particulière ;

• une banque a refusé de vous ouvrir un compte ;

• votre compte a été restreint ou bloqué ;

• votre banque a décidé de le clôturer.

Même si tout fonctionne correctement pour vous, votre réponse est utile : elle permettra d’identifier les pratiques qui fonctionnent et pourraient être généralisées.

Répondre au questionnaire sur l’accès aux services bancaires

Vous avez jusqu’au 4 septembre 2026 pour participer. Je vous invite également à diffuser largement ce questionnaire autour de vous. Plus vos témoignages seront nombreux et précis, plus nous pourrons défendre des solutions adaptées à votre quotidien.